Devolucions
Devolucions i Incidències
Tant si l'article que rep no es correspon amb el comprat, està fet malbé o bé si desisteix de la compra pel motiu que sigui, el client te 15 dies per sol·licitar la devolució.
En cas que el motiu de la devolució sigui causat per rebre un article diferent al demanat o bé en mal estat, Llibres Text es farà càrrec de la recollida i posterior canvi o bé de l'abonament de l'import total de la compra. Per tal que ho podem gestionar, ens n'haurà d'informar a incidencia@llibrestext.com.
Si el motiu de la petició de devoluciò és degut a un canvi d'opinió del client, ens haurà de fer arribar el paquet a les nostres oficines, previ demanda de devolució a consultes@llibrestext.com.
En aquest cas el client triarà el sistema pel qual vol retornar la seva compra i les despeses de la devolució aniran a càrrec del client.